不管是做什么油漆品牌加盟商,由于經(jīng)營管理能力的不同,銷售業(yè)績也有很大的差異。在店鋪的經(jīng)營方面,其實是有一些竅門,而尤為重要的是店員質(zhì)量的差異往往決定了店面的業(yè)績。
汽車漆是一個半成品,非常講究導購人員的專業(yè)知識及銷售技巧,需要對產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點、搭配方法、保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解,還要比客戶自己更了解應該選購何種規(guī)格和式樣的油漆產(chǎn)品。另外,要學會把握顧客的心理,掌握市場的趨勢,一個非常專業(yè)的導購能深深贏得客戶的信任并建立忠誠的消費關系。

很多油漆品牌加盟商也知道服務的重要,也制定了嚴格的服務規(guī)范,但真正打動人的服務絕對是真誠、自然、發(fā)自內(nèi)心的,是沒有辦法靠制度強迫出來的,所以在平時就應該注意關心導購員的工作、甚至生活情況,把握她們的情緒,為她排除顧慮,保證她們能有輕松愉快的心情和充沛的精力去服務客戶。同時還要懂得激勵店員,從深層次激發(fā)她們的工作熱情,以達到更高的目標。
不同的店鋪硬件設施對消費者的第一感覺影響是很大的,有的油漆店進去感覺是死氣沉沉的,而有一些油漆店感覺是輕松愉快,很有購物欲望。而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺,能激發(fā)人的購買欲望,有的客戶本來沒有打算購物的,因為心情一好就購買了!
人才是企業(yè)的第一資源,對汽車漆加盟商亦是如此,商家應建立一套完整的招聘培訓、選拔的制度,同時提供公開、公平的競爭空間和發(fā)展機會,配以具有競爭力的薪酬福利制度,培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,為油漆店的發(fā)展壯大積累資本。
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